Da die Automatisierungswelt immer mehr auf Industrie 4.0-Technologien und intelligente Fertigung setzt, werden SCADA-Systeme immer komplexer. Mit zunehmender Komplexität steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Prozess oder eine Maschine die Spezifikationen nicht erfüllt. Aus diesem Grund müssen moderne Systeme während des Betriebs ständig überwacht werden. Deshalb ist ein gut gewartetes Alarmsystem so wichtig.
Die richtigen Alarmeinstellungen stellen nicht nur sicher, dass Ihr System effizient läuft, sondern verhindern auch Probleme, die zu Ausfallzeiten oder Schlimmerem führen könnten. Obwohl jede Anlage anders ist, haben wir einige einfache Best Practices zusammengestellt, die bei der Optimierung jedes SCADA-Alarmsystems helfen.
1. Definieren Sie Ihre Alarme richtig
Jedes Warnsystem beginnt mit einer grundlegenden Frage: Was ist eine Warnung? Das einzige definierende Merkmal einer Warnung ist, dass sie immer ein anormales Ereignis oder eine anormale Situation anzeigen sollte und niemals einfach bestätigen sollte, dass ein Prozess normal läuft. Betrachten Sie es so: Eine Warnung sollte nicht ignoriert werden. Wenn Sie sich nicht darum kümmern müssen, dann ist es keine Warnung.
2. Prioritätsalarme
Nicht alle Alarme sind gleich! Einige warnen möglicherweise vor Problemen, die die gesamte Anlage beschädigen könnten und eine sofortige Lösung erfordern, während andere weniger zeitkritisch sind. Wir empfehlen, Alarme in 5 Kategorien zu priorisieren: 0-Diagnose, 1-Niedrig, 2-Mittel, 3-Hoch und 4-Schwerwiegend. Durch die Kategorisierung von Alarmen können Bediener den Schweregrad jedes Ereignisses schnell diagnostizieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
3. Einen Alarm auf Pause stellen
„In der Warteschleife“ ist der Mittelweg zwischen dem Bestätigen oder Deaktivieren eines Alarms und dem Aktivhalten des Alarms. Stellen Sie es sich so vor, als würden Sie die Schlummertaste drücken. Die Bediener können bei Bedarf weiterhin in der Warteschleife befindliche Alarme anzeigen, diese werden jedoch vorübergehend aus der Hauptansicht ausgeblendet, damit sich die Bediener auf wichtigere Dinge konzentrieren können.
4. Bereitschaftsplan
Das Senden von Benachrichtigungen an dienstfreie Mitarbeiter ist nie die beste Lösung für ein Problem. Das Synchronisieren von Alarmbenachrichtigungen mit den Dienstplänen der Mitarbeiter gewährleistet eine schnellere Reaktion und reduziert Verwirrung, wenn neue Mitarbeiter die Arbeit übernehmen.
5. Alarm-Pipeline
Alarmpipelines bieten eine Möglichkeit, die Benachrichtigungslogik zu konfigurieren. Je nachdem, wie Sie die Pipeline einrichten, können Sie bestimmen, wer Benachrichtigungen erhält und wann, anstatt Warnungen an alle zu senden. Hier ein Beispiel: Ein Alarm wird ausgelöst und benachrichtigt den Schichtleiter nur dreimal, mit einer Verzögerung von 30 Sekunden zwischen jeder Benachrichtigung. Wenn niemand den Alarm bestätigt, eskaliert die Pipeline, um die Administratoren (als Gruppe oder bestimmte Einzelperson) zu benachrichtigen. Sobald der Alarm bestätigt ist, wird die Pipeline gestoppt. Im Wesentlichen erstellt die Pipeline eine angepasste Möglichkeit, die Wirksamkeit von Alarmreaktionen zu erhöhen.
6. In Kontakt bleiben
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Warnmeldungen zu senden. Zweiwege-E-Mail ist eine bequeme und unaufdringliche Möglichkeit, Warnmeldungen zu empfangen und zu bestätigen. In dringenderen Situationen kann jedoch die Sprachnachricht die beste Option sein. Bediener, die mobile Geräte verwenden, bevorzugen möglicherweise SMS (auch Textnachrichten genannt), da diese sofort gesendet werden und bei der Arbeit in einer lauten Fabrikhalle leicht bestätigt werden können.